Коли починати купувати рекламу в блогах, створювати кампанію в Яндекс.Директ або Google Adsense, загалом починати залучати користувачів на сервіс. Починати, звичайно, можна відразу, але як буде краще? Висловлю свою точку зору з даного питання. Звичайно, ви не зобов’язані, робити так, як буде описано в статті, це всього лише мої думки.
Пройшли довгі місяці розробки сервісу чи сайту, він повністю функціонує і вам не терпиться показати його людям. Зачекайте – не поспішайте! Зробити рекламну кампанію ви завжди встигнете, а от довіра або перше враження вже не повернеш. Перше враження дуже важливий момент у розкручуванні сервісу. Якщо людей зустрічають по одягу, то сайт по дизайну, а потім за функціоналом.
Тут ключовий момент – це перше враження про сайт. У першу чергу це дизайн, потім функціонал, якщо це сервіс або контент, якщо це блог. Якщо ви зустрілися з людиною, який був погано одягнений, не міг нормально розмовляти і інші погані речі, ви захочете з ним зустрітися ще? Може ви будете сподіватися, що він зміниться і стане краще, купить собі гарний одяг і пройде тренінги з ораторського мистецтва. Я сумніваюся в цьому. А вот почему-то багато хто розробники сайтів думають, що їх відвідувачі такі, вони будуть чекати і сподіватися, що все зміниться на краще.
“Нехай зараз у нас не супер сервіс, але нічого, ми потім його доробимо” – улюблена звичка людства відкладати все на потім і наївна надія на російський “авось пройде”. В інтернет сервіси, та й взагалі в житті, головне не вдарити в бруд обличчям. Тому що знову завойовувати довіру буде вкрай складно, а іноді й неможливо. Всі пам’ятають російську сервіс, який займається агрегацією профілів користувачів з соціальних мереж і той випадок, коли його зламали. Дуже часто тоді чув “Я видалив свій профіль з …”. І тепер уже не важливо, яка там система безпеки – гіркий осад в душі колишніх користувача залишився.
Сподіваюся, ви розумієте до чого я хилю. А хилю до того, що потрібно все найважливіше робити відразу, не сподіваючись на те, що обійдеться. І тільки потім починати розкручувати проект.
Робити рекламну кампанію ніколи не пізно, і на мій погляд, її краще не робити відразу. Чому? Тому що на самому початку практично завжди щось не доробили, через яке той час у вашій голові починають з’являються нові ідеї і думки про те, що “ось це можна було зробити по іншому”. Часом з’являються просто шикарні ідеї, які залишать ваших конкурентів далеко позаду. А про цю фішку дізнаюся тільки найпалкіші шанувальники вашого сервісу. І найголовніше, вам знову доведеться платити за рекламу, тільки через введення нової фішки, знову витрачаючи гроші на рекламу.
Користувач заходить на ваш сайт, дивиться, а там стандартний функціонал. Все! Тепер отримати його увагу буде в 2 рази складніше. Він запам’ятає, чого не було у вашому сервісі, і він ще довго буде пам’ятати свої думки, які виникли у нього дивлячись на ваш сервіс: “Мені він не потрібен!”. Тому бажання людини вдруге відвідати ваш сайт – чекати не варто.
Але, що ж робити? Після відкриття, дайте своїм друзям протестувати ваш сервіс (до магазинів, нічних клубах і т.д. це теж відноситься) і попросіть його дати вам фідбек через кілька днів / тижнів після його використання. Досить просто, чи не так? Ви ж не будете замовляти рекламу на партнерський магазин, відразу ж після установки на нього CMS. Ви пропрацюєте дизайн, подумаєте над юзабіліті і т.д. і тільки коли будете впевнені, що все зроблено за вищим класом – ви починаєте замовити рекламу. Для тестування підійде 10 чоловік, тому що відомо, що всього 10 чоловік дають більшу частину корисної інформації в фідбеках.
Якщо ви не згодні з моїми думками – ласкаво просимо в коментарі.